É quello che Sony ha scelto di fare con gli acquirenti della sua fotocamera compatta DSC-T20, che si caratterizza per l'ottica non sprogente. Proprio un problema meccanico all'interno dell'ottica di alcuni esemplari è responsabile di forti vibrazioni, tali da impedire di utilizzare la macchina.
Sony ha lanciato una campagna di richiamo per gli esemplari difettosi, che verranno riparati senza costi aggiuntivi. Le Sony DSC-T20 interessate dalla campagna sono quelle identificate dai seguenti numeri seriali, riportati sul sito Sony.eu: