Canon ha infatti recentemente rilasciato un comunicato nel quale dichiara che, avendo riscontrato dei malfunzionamenti nella gestione del bilanciamento del colore dovuti all'aggiornamento firmware, ha deciso di interrompere la possibilità di scaricare l'ultima versione. Queste le parole del management della casa: "We have suspended download services for Firmware Version 1.1.0.1.00 that was posted Tuesday November 12, 2013 at 8PM EST, because it has been determined that discrepancies in color balance can occur with footage captured by the EOS C300 and EOS C300PL running Firmware Version 1.1.0.1.00. We are currently preparing new firmware with a fix for this issue and will release it as soon as it is available. If you have updated your EOS C300 or EOS C300PL firmware to version 1.1.0.1.00, Canon will restore the camera's firmware version to 1.0.9.1.00 for any EOS C300 or EOS C300PL camera running firmware version 1.1.0.1.00. Please contact the Canon Customer Support Centre in your region for further details".
Il colosso nipponico ha contestualmente rilasciato una nuova versione del programma di gestione RAW della casa: Digital Photo Professional. La release 3.13.45, oltre a portare il supporto a diversi prodotti (EOS 70D, EOS 100D, PowerShot G16, PowerShot S120, EF-S 55-250mm F4-5.6 IS STM, EF 200-400mm F4L IS USM Extender 1.4X, EF-M 11-22mm F4-5.6 IS STM), dovrebbe anche migliorare il bilanciamento del bianco dei file M-RAW e S-RAW.